Ruilen & retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelde items? Het is natuurlijk geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren.

Hoe stuur ik een bestelling retour?

Stap 1.
Controleer of de retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

Stap 2. 
Vul het retourformulier in en mail het naar info@studiothoes.nl. Je kunt de tekst ook kopiëren en in de mail plakken als je geen printer of scanner hebt.

Je vindt het formulier hier: Retourformulier 2019

Ik zou het erg waarderen als je een reden van retourneren zou willen aangeven op het formulier. Zo kan ik de producten van Studio Thoés verbeteren. Dit is uiteraard niet verplicht.

Stap 3. 
Verpak de artikelen in de originele verpakking.

Stap 4.
Adresseer de verpakking dan aan:

Studio Thoés
Dr. Cuypersstraat 27
5981 TX  Panningen

Stap 5. 
Frankeer het pakket voldoende en breng het naar de brievenbus of een PostNL servicepunt.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Heb je het pakketje verstuurd via PostNL? Bewaar dan ook altijd het bewijs van de retourzending van het product.

Stap 6. 
Zodra je retourzending ontvangen is, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.